Política de envío

🚚 Política de Envíos – EGOOSE

En EGOOSE trabajamos para que recibas tus prendas de forma segura, rápida y eficiente. A continuación, te detallamos nuestras condiciones de envío:

📦 TIEMPOS DE ENVÍO

  • Lima Metropolitana:
    Entregas dentro de 2 a 3 días hábiles luego de la confirmación del pago.

  • Provincia (Perú):
    Envíos entre 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad y el operador logístico.

Nota: En temporadas altas o campañas especiales, los tiempos pueden extenderse ligeramente. Nos aseguraremos de mantenerte informado/a.

🕘 HORARIOS DE ENTREGA

  • Las entregas se realizan de lunes a sábado, entre las 9:00 a.m. y 7:00 p.m.

  • No realizamos entregas los domingos ni feriados.

💳 CONFIRMACIÓN DE PAGO

  • Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago completo.

  • En caso de transferencia bancaria, enviar el voucher al WhatsApp o correo indicado para validar el pedido.

💰 COSTOS DE ENVÍO

  • Lima Metropolitana: S/12

  • Provincia: Según tarifa del courier (Olva Courier, Shalom, etc.)

🚫 ENTREGA FALLIDA

  • En caso de no ubicar al cliente en la dirección indicada, se reprogramará el envío con un costo adicional asumido por el cliente.

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa, y asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el pedido.

🔎 SEGUIMIENTO DE PEDIDO

  • Una vez enviado, te enviaremos un número de seguimiento (tracking) para que puedas verificar el estado de tu pedido.

  • Para cualquier consulta, puedes escribirnos a: 📱 WhatsApp: + 51 912420841

🧾 IMPORTANTE

  • EGOOSE no se responsabiliza por retrasos ocasionados por terceros (couriers), fenómenos naturales o causas ajenas a nuestra gestión.

  • Si tu pedido llega dañado o con signos de manipulación, por favor no lo aceptes y contáctanos de inmediato.